سياسة الضمان

مرحباً بكم في [متجر كيدز ماركت]
نحن نقدر اختيارك لمنتجاتنا ونلتزم بتقديم أفضل جودة وخدمة. لذلك، نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع الأجهزة التي تم شراؤها منا وفقًا للشروط والأحكام التالية:

شروط الضمان

1. فترة الضمان:

   • يغطي الضمان الأجهزة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

2. نطاق الضمان:

   • يشمل الضمان العيوب الناتجة عن مشاكل التصنيع أو المواد.
   • لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الإهمال، أو التعديلات غير المصرح بها.

3. إجراءات:

   • في حالة وجود عيب، يجب على العميل الاتصال بنا على الفور وإحضار الجهاز مع الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.
   • سيتم فحص الجهاز من قبل فريق الصيانة لدينا لتحديد طبيعة العيب.

4. الإصلاح أو الاستبدال:

   • إذا كان العيب مشمولاً بالضمان، فسيتم إصلاح الجهاز مجانًا أو استبداله بآخر جديد حسب تقدير الشركة.
   • إذا لم يكن المنتج متاحًا للاستبدال، فسيتم توفير منتج مكافئ، أو إصدار قسيمة بنفس القيمة.

5. استثناءات الضمان:

   • الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية (مثل الفيضانات أو الحرائق).
   • الأضرار الناتجة عن توصيل الجهاز بمصدر طاقة غير مناسب.
   • الصيانة أو الإصلاحات التي يتم إجراؤها من قبل مقدمي الخدمة غير المعتمدين.

ملاحظات هامة

• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الضمان حسب الحاجة لتقديم خدمة أفضل للعملاء.
• لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [01111139491] أو [
  [email protected]
  ].

نشكرك على ثقتك بنا، ونعدك بتقديم خدمة تلبي توقعاتك.